腾讯研究院:2015年微信经济社会影响力研究报告-拉动信息消费1381亿

本站动态 时间:2016-03-22作者:云岸金服来源:中国信息通信研究院

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【微+为什么要投资布局微信产业链上的早期优质项目?】

给大家看一组数据:截止到2015年底统计的全年数据显示,微信使用用户已达6.97亿人,2015年微信直接带动的信息消费规模达到1381亿元,同比增长45%,带动流量消费1454亿元,同比增长44.7%, 带动传统消费2752亿元,带动社会就业达到1747万人,同比增长73.5%,在实体经济表现不佳的2015年,作为互联网+的代表--微信却继续高速增长,预计未来3-5年微信以及围绕微信衍生的各个细分产业链项目的总市场规模将达到上万亿体量。

3月18日,《微信社会经济影响力研究报告》(以下简称报告)在京发布,报告对过去一年中微信在行业创新与社会经济贡献方面进行了定性与定量分析,从消费、就业、行业、创新生态等多个层面解读了微信所带来的影响。

据了解,该报告由中国信息通信研究院产业与规划研究所承担研究。报告显示,微信在过去的一年中对信息消费的拉动达到1381亿,同比增长45%;对就业的拉动达到1745万人,同比增长73.5%。

以下为报告的精华摘要版

█ 报告数据

  • 微信坚持创新驱动,保持全球领先的用户规模和发展速度,截至2015年底,微信及WeChat合并月活跃用户数达6.97亿;公众平台汇聚超1000万公众账号、20万第三方开发者。


  • 企业号助力企业互联化建设,重构工作场景中的人际互动,连接企业内外的实体和虚拟关系。截至2015年11月底,企业号用户总量超1000万,日活跃用户超200万,日发消息超1200万条。


  • 微信近一年来直接带动信息消费1381亿元,同比增长45%,相当于2015年中国信息消费总规模的4.31%。


  • 微信拓展就业机会与工作岗位,带动社会就业达1747万人,同比增长73.5%,其中直接就业439万人,间接就业1308万人。


  • 微信和谐人际环境、转变生活方式、培育社会公益,近一年千万网友通过微信参与公益捐助,公益平台捐款总额达5.4亿元;96%的用户认为微信传递了社会正能量。

一、微信发展概况

微信坚持升级功能、完善服务、支持原创、开放平台,提升用户体验,保持了全球领先的用户规模和发展速度。截至2015年底,微信及WeChat合并月活跃用户数同比增长39%至6.97亿,并持续提升海外市场(特别是亚洲新兴市场)的用户参与度,目前已支持20种外语版本,遍及200多个国家和地区。

微信的功能服务不断迭代创新:社交通信,升级语音、视频聊天及朋友圈功能,推出群管理工具等;微信支付,实现刷卡、扫码、转账、公众号和APP支付,满足不同支付场景,累计绑卡用户数超2亿;

公众平台,成为移动互联时代最主要的信息传播平台之一,汇聚了超1000万的公众账号、20万的第三方开发者。

企业号,为政府、企业及各类组织提供移动应用入口和信息化平台,自2014年9月推出仅一年多时间,至2015年11月底,企业号账号已达60万,用户总量超1000万,日活跃用户超200万,日发消息超1200万条;

城市服务,与地方政府合作,提供民生缴费、医疗挂号、生活服务、智慧交通、公安交警等公共服务,至2015年12月已上线16个省78个城市;微信硬件平台、生物认证开放平台等更多的功能服务持续推出。


二、微信发展的三个阶段


微信五年的发展历程经历了三个发展阶段:原生阶段、开放阶段、生态阶段。

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微信发展阶段历程

原生阶段(2010年底至2012年中):作为私密社交、即时通信的社交通信工具,微信不断完善文字、图片、语音、视频等多媒体聊天以及朋友圈、摇一摇、扫一扫等原生功能,以连接人与人为主,实现用户快速汇集。

开放阶段(2012年中至2014年底):作为协同创新、合作共赢的开放平台,微信先后推出公众号、微信支付、企业号等战略级核心平台,开放能力,共享资源,实现人与生活、商业以及产业间的连接。

生态阶段(2014年底至目前):构建互利共生、万物生长的生态系统,微信深化开放与融合,协同线上线下,推进智慧解决方案,深度融入经济社会各领域,实现人与设备、万物、社会的连接。

  • 微信的创新体系

梳理微信的创新体系,可以将其总结为“五位一体”:思维创新为本,技术创新为基,应用创新和模式创新为翼,集成推进业态创新。

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“五位一体”的创新体系

截至2015年12月,微信共申请超过800件国内专利,授权超过200件,申请400件国外专利,授权超过100件。聚焦连接的基础设施与发展的生态系统,是微信应用创新的两大核心方向。


三、微信的“互联网+”生态


“连接力量”是微信作用于经济社会的源动力。微信作为连接器,通过开放合作,使相关行业服务和产品更进一步触达用户,并带动各领域升级。

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“微信+”行动

微信是应用工具,更是开放体系。微信与各领域各主体构成了统一整体,相互影响、互利共生,达成相对稳定的动态均衡、开放循环并协同进化,这就是微信的“互联网+”生态系统。

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微信的“互联网+”生态系统

微信生态系统根植于经济社会环境之中,一方面系统内万物生长、互利共生,实现物种进化;另一方面系统整体动态均衡、螺旋上升,实现系统进化。微信生态系统是全部主体与环境打造的“命运共同体”。

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图4 微信生态系统进化论


四、经济影响分析


新常态下,我国已进入消费需求持续增长、消费结构加快升级、消费拉动经济作用明显增强的重要阶段。

微信充分发挥“连接器”的连接、平台、服务等价值作用,融合带动产业生态,助推新消费引领:拉动信息消费,提质传统消费,优化消费环境,满足消费需求,推动消费升级,提高人民生活质量,促进消费与投资良性互动、消费升级与产业升级协同共进、创新驱动与经济转型有效对接。

  • 拉动信息消费

微信直接带动信息服务消费效应明显。根据测算,近一年微信直接带动的信息消费规模达1381亿元,同比增长45.0%,相当于2015年中国信息消费总规模的4.31%。

其中,流量消费是微信带动信息消费的主要来源,占微信信息消费的90.8%。近一年微信带动流量消费1254亿元,同比增长44.7%,拉动电信行业流量收入达三分之一左右,成为行业增长主要驱动力,为深化流量经营助力基础电信企业转型做出积极贡献。

微信与基础电信企业互利共生、协作共赢,一方面,两者价值交织并相互促进,微信繁荣互联网服务应用、拉动流量消费助力基础电信企业转型升级,基础电信企业完善高速宽带网络建设、加快智能手机用户普及形成微信发展的设施基础;另一方面,两者协同,以“服务+网络”双轮驱动共建生态网络,加速网络经济推动经济社会创新与融合发展。

从用户视角看,对微信拉动流量消费给予客观评价及验证:据调查,超40%用户每月使用微信的流量占其总流量的20-50%;超60%用户表示近一年因微信而增加了流量消费。

互联网增值服务是信息服务消费拉动另一重要来源。微信通过支持原创行动、增强社交互动分享、升级服务体验等多项关键举措,进一步提高了用户微信游戏、表情消费,并大幅提升了第三方开发者的热情,实现了供需有效对接与相互促进,调查显示,13.8%用户进行过游戏或表情消费,这其中七成左右用户每月都有消费。

以公众账号为依托,合作伙伴实现品类多样、内容多元、领域覆盖广泛的信息服务的销售推广,有过此类消费行为的用户中超两成月均消费支出在50-100元。经测算,近一年微信带动的互联网增值服务消费超126亿元,同比增长55.3%。

随着连接力量不断增强以及生态系统持续完善,微信流量与互联网增值服务消费的拉动效应将继续提升,更将拓展信息服务消费拉动的深度与广度,拓展更多的内容应用、业务形态,扩充合作伙伴,挖掘和释放更多的消费需求,促进需求向现实增长动力的有效转换。

原生应用与开放平台是微信带动信息产品消费的两大利器。据调查,近46%用户更换智能手机与微信有直接或间接关联,其中有近10%的用户就是“为了使用微信或者有更好的微信使用体验,而更换智能手机”。

微信硬件平台打造面向移动终端、可穿戴设备、智能家居、生产设备等物联平台,已接入2400多家硬件厂商,设备激活量达2500万(2015年8月数据),成为连接硬件最多的互联网平台,大力支撑了智能设备的产品创新,增强了产品供给能力。

  • 提质传统消费

微信强大的社交、平台及生态功能属性,深刻作用于人们生活与消费方方面面,推动了用户消费习惯与模式改变,拓展了传统消费领域的消费需求与空间,提升了消费品质,构建了提质消费、创新驱动、供需协同、经济转型有机结合的发展路径。

经测算,在生活、交通、购物等方面,微信直接带动传统消费2752亿元。

在生活方面,通过微信钱包提供餐饮、生活缴费、电影票、彩票、手机充值等服务,用户使用率超60%;

在交通方面,通过微信钱包提供滴滴打车、火车票、机票等服务,用户使用率近40%;

在购物方面,通过微信钱包进入京东购物、微店、美丽说等服务,用户使用率近30%。

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微信钱包中部分功能使用率

数据来源:中国信息通信研究院 调查数据

除了上述内置在微信中的服务带动的直接消费,微信通过支付工具、开放平台,提供面向用户、经济各领域的智慧生活、智慧商业等解决方案,间接带动的消费影响规模更大、范围更广、程度更深。

微信6.0推出卡包服务,提供优惠券、会员卡、机票、门票、电影票等收纳、社交流通、消息提醒等能力,实现用户消费与商家供给的有机管理。

据调查,卡包推广仅一年,用户使用率已达20%,收获了良好的口碑,75%的使用者认为其方便消费使用,25%认为减少实体卡管理,24%提高了消费。

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卡包的消费影响(多选)

数据来源:中国信息通信研究院 调查数据

  • 助力供给侧改革

微信作为“互联网元器件”,高效连接、深度融入产业全价值链,以公众号、企业号为功能集成、能力开放的主要平台载体,深化改造提升企业、组织等营销服务、运营管理、创业创新等全流程,推动效率提升、成本降低、生产方式与组织模式变革,加快向高水平供需平衡跃升,积极助力了供给侧结构性改革。

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微信助力供给侧结构改革

  • 助力营销服务改革

微信公众平台不断升级功能、开放能力、升级服务,通过订阅号信息传播与交互,服务号业务管理与服务,即将推出应用号创新互联网应用形态,打通企业/组织与用户的连接,提供了营销服务新工具、新方法、新平台,构建商业经营新模式、新生态,引导企业/组织以用户和市场为导向,改革营销服务环节,引领投资、生产,构建需求驱动供给改革的传导机制。

公众平台获得高度认同,基于公众号的运营、开发、投入活跃。据调查,公众号73.0%的运营者为企业和组织机构,从行业分布看,文体/娱乐/传媒(27.8%)、服务业(20.6%)、IT/通信/互联网(17.2%)位居前三位。

有63.8%的运营者对公众号高级开发和运营做了投资,近30%的投资额超过1万元,较上年度调查投资额度有较大增长,运营者对公众平台的价值认同感明显提升。

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微信公众平台运营者的投资情况

数据来源:中国信息通信研究院、微信公众平台 调查数据

公众平台改革营销服务环节成效显著。

据调查,经营者使用公众号主要用于信息发布(84.7%)、营销宣传(64.1%)、客户管理(63.9%)、业务咨询/办理/服务(33.4%)等方面。

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