政府多次为万亿级规模市场的家政行业提出“提质扩容”政策，足以洞察政府寄希望于通过市场行为解决全民家庭生活健康问题。 

1）项目背景

情与消费分级共同驱使用户注重家庭环境卫生与健康

中高端业主均有家政和管家的需求，却通常采取雇佣保姆/烧饭阿姨等非专业人员/机构解决家政和饮食的问题

主要原因是找不到符合需求的保洁员/家政公司。

本项目着重提供市场上拥有绝对经验和专业优势的团队为社区用户提供专业的管家服务。

2）市场空间

国家新政：将有专业人士入户进行保洁、烹饪等家政服务，到2022年，全国培育100家以上产教融合型家政企业。

全国家政市场已达万亿，根据国家“提质扩容”要求，培训持证上岗的专业人士目标为500万人。而目前人数远远不足。

常州总体规模市场约100亿元/年，目前常州常居人口450万人左右，共计约100万户人家，户均消费约10000元/年。

用户需要专业、规范的服务，解决他们的问题才是本项目核心；

1）信任危机

对于非专业、没有门店的网络平台的人员、服务持有极高的不信任。

2）时间矛盾

不论是否本项目的用户都存在没有足够时间处理家庭卫生问题，甚至因此而引发家庭矛盾。

3）没有渠道

网络雇佣的不靠谱，社区也没有像样的门店。没有渠道辨识专业度，也不容易找到专业人士/机构。

4）冤枉钱

一般家政保洁都属于低频长期的高值消费，一时急需找错人的概率极高。

用户永远需要一个安心、放心的服务

家政产业潜力巨大，但没有更多发挥专业职业价值的渠道

专业家政从业人员不足，满足市场需求缺500万

以前从业者偏向老龄化，而今更偏向年轻化、知识复合型人才

在常州星河国际社区店，悠客部落的家政与社群团购产品提供给周边3个社区的6000户业主；

3个精英社区团长为常州星河国际社区店提供引流；

1家社区中心店（常州星河国际社区店）为社区用户提供高品质，高价值的专业服务。

1）家政

家政服务（定期保洁）是本项目的核心价值输入点，同时对于消费群体来说是低频可持续性的消费项目，一旦建立信任，可长期保持合作关系。

中高端市场的定价水平为50元/小时换换算约7500元/年，专项服务约2500元/年，合计约10000元/户/年。

2）团购

团购市场是近年新兴的商业模式，以社区团队长为代表，有且仅以单个社区为核心，目前常州市场社区团队长日均销售额约1.5万元。

同时，因为爆款更加吸引消费者，作为本项目的引流利器。

3）自营其他

服务实施阶段根据客户反馈和真实大量需求统计，制定新增服务项目。

市场机会：目前市场竞品不多，市场空间足够大，政策支持允许；

市场风险：其他竞品平台更加优惠，资金更加强大，品牌更强；

内部劣势：市场执行效果不明显，资金不够充足，管理层面较为欠缺

内部优势：团队实力强，决策效率高，模式创新领先，专业性强，盈利能力强

竞争优势对比

市场规模预估

以星河国际为核心涵盖3个中高端社区6000户计

按照家政行业业务经验来算，社区开发率30%，则用户数为1800户，目标区域周边同等类型家政公司暂无，因此保守预估周边市场占有率为60%，即本项目目标占有市场约1000户。

社区团购以1万元/日的营业计算

年营业额约360万元左右

未来三年目标规划

运营计划

线下营销：成立门店，优惠计划拓客；

行业协会：对接行业协会，增加行业互助和资源渠道交流；

自媒体：培养+招募自媒体人才，创作短视频内容，自建平台软文+视频创作；

创客计划：家政结合团购模式的创客模式，区域拓展。

项目经营拓展

创客1+3+1模式

鼓励团队以1管理+3执行+1团长开分店迅速抢占市场

在常州星河国际社区店的运营模式下，成功复制模式开辟到各个大型城市中去

合作品牌

项目团队由项目品牌母公司：同创家政整合，将拥有服务大项目能力，接受20多年成熟的培训管理标准的精英团队整合，并且瞄准中高端社区市场。