随着生活质量的提高，如今有“卡”一族越来越多。商家为稳定客源，吸引顾客长期消费而推出的各类储值卡，因其特有的实惠性而被消费者所接受。如预存享受特有折扣、赠送超值礼券、积分兑换更多礼品等。然而在实际使用过程中，由于部分商家的恶意行为，导致相关的投诉日趋增长。

       消费者协会的工作人员告诉记者，经营者不知去向是消费者反映投诉最多的问题之一。有些美容、健身机构以极其优惠的价格，吸引消费者购买储值卡后，或以“换了老板”为由，拒绝继续为消费者提供服务;或干脆人去楼空，使消费者的“会员卡”变为一张废纸，消费者损失了钱财却无处讨说法。由于办理会员卡时的宣传与实际接受的服务不符，消费者发现服务不周、以次充好、价格不合理需要退卡时，经营者往往以“最终解释权归商家”或“此卡一经售出概不退卡”为由拒绝。

       在储值卡的使用过程中，由于商家倒闭、更换经营者等行为，产生了一系列问题，导致消费者的储值卡无法继续使用。对此，深圳市卡控科技有限公司根据移动互联网的发展形势，将传统储值卡的商业模式与移动互联网技术、银行监管体系、政府监管机构相结合，开发出“卡保”这个电子储值会员卡担保交易与使用平台。

       考虑目前电商平台入驻商家多、经营素质不一、服务质量和诚信度不高等问题，“卡保”平台对与其合作的商户有较高的选择标准，“卡保”首先会对合作商家进行前期的资质审查，替消费者把关，规避消费者在办理会员卡时处于弱势的风险，减少霸王条款的存在;同时对于商家在“卡保”平台出售的储值卡内容进行审核，对于存在不合理性、隐性欺诈、服务不对等、夸大储值卡内容等问题的情况不会核准其在“卡保”平台推出，有效帮助消费者在办卡前期规避办卡风险。

       为更好的保障消费者的权益，“卡保”平台首次提出余额理赔服务，在“卡保”平台推出的储值卡，涉及发卡商家倒闭、撤店或经营模式变更等情况时，用户通过“卡保”平台办理的储值卡卡内余额将由平安银行进行赔付。这也从根本上解决了消费者在考虑办理储值卡时的最大顾虑。同时加入“卡保”平台的商家也成为一种诚信的象征，“卡保”平台通过独创的银行全程资金监管+逐次消费实时转账+ 商家倒闭银行赔付的运营模式，有效的保障了消费者与商家的合法权益，创造诚信的移动互联交易平台。

                                                                                                                      编 辑：王洪艳