预约及施工前的准备工作

　　[XCAR 用车 原创]

　　在预约“e保养”之前，我也曾体验过一些4S店的上门服务，他们一般都会把车开回店里保养，然后再送回来，这一来一去总是要耽误我的出行用车。因为平时工作忙，到了周末又不想把大好时光浪费掉，所以每次保养提示灯一亮我就犯愁。如果可以在小区里就把保养给做了，那无疑会节省很多的时间。

　　预约e保养的上门服务有三种途径：微信公众号、客服电话、官网。目前还有一个99元和199元的体验活动，分别价值499元和699元，都包含一次更换机油机滤和免费检测的上门服务，区别是选用的机油不同。

　　在官网预约后，客服妹子还在约定日期的前一天给我打了电话，确定具体的保养时间。在他们来之前，我心里还有些疑虑，比如“场地够不够用”、“没有举升机怎么放油”、“能给轮胎充气吗”、“会不会把地面弄脏”之类，后来才发现自己真的是out了。

　　下午，e保养的工作车在约定时间到达，非常守时。停好车后，一名技师与我确认了保养项目，然后一起检查车辆外观，另一名技师布置场地。他们的工作流程比较规范，服务也很周到，感觉还是挺靠谱的。

保养过程

免费检测/检测报告

　　两名技师配合默契、操作娴熟，整个保养及检测的过程只用了大约1小时的时间，包括更换机油三滤、电瓶，以及各项免费检测。让我印象最深的是他们那套工具，比一些4S店用的还要专业。

　　编辑点评：在这次体验之前，我对“上门保养”并没有太大信心，觉得这样的服务无非就是省钱、省事儿，质量肯定不如实体店。“e保养”的严谨态度和规范的流程改变了我的看法，他们的服务不仅快捷，而且质量也有保证，确实是一个不错的选择。不过，除了常规保养外，很多维修项目还是需要在店里操作。“e保养”目前也有自己的维修点，如果出现现场不能解决的问题，他们也可以把车开到店里进行维修。