【消费升级】消费升级趋势下的民宿创投机遇

前沿趋势 时间:2016-11-28作者:来源:云岸金服
演讲人

袁俊


云岸金服CEO,观海资本合伙人

我是湖南人,目前深圳工作,我的第一份工作就是OTA平台---港中旅芒果网,后来加入了深圳本地一家相对规模较大的中档酒店连锁平台---维也纳酒店,工作四年,创业又进入到酒店行业当中,也就是即将要谈的民宿行业。

 

之前我的工作主要负责会员版块,包括整个OTA的会员体系,制度,积分等,主要考核的KPI项目就是发展指数,活跃度,转化率等。之前的工作积累的经验让我两方面有了更深的理解,第一,酒店行业以及这个行业的各个品牌,第二,不同客户的痛点和诉求



现在我创立的这家公司叫云岸金服,一家股权众筹平台。

而民宿作为我们主打的版块,目前主推的产品叫做青云S计划,它是和SMART以及港中旅青芒果联合推出的。


我们目前已经投了一些新锐的民宿品牌。坦白来说,我其实之前没想到做民宿,酒店行业,包括在线旅游等,因为在传统行业待太久,感觉失去了灵感,无法做出让人激动的产品。直到我遇到了一些优秀的民宿创业者,而他们本身不是做旅游行业的。他们可以做出特色的原因让我觉得非常奇妙,甚至颠覆了酒店产品这个行业的一些逻辑,因此我想就我的经验和分析,站在两个角度来分析消费升级趋势下的民宿创投机遇(1)运营者(2)投资公司


消费升级的基础认知

其实消费升级的历史,自改革开放以来,已经出现了好几次的消费升级的变动,第一次在改革开放之初,在解决粮食问题后,大家对对工业品,轻工业品的需求明显上升,同时中国工业迎来第一轮增长。

 

第二轮消费升级,是八十年代到九十年代,那个时候的人基本没挨饿过,80后们追求的新潮产品,比如三大件,包括后来的洗衣机冰箱,当时的时尚就是过更舒服的生活。在90年代以后,消费者对于家用电器,耐用消费品的想法,明显更趋向于对品质的追求,比如小霸王游戏机,更大屏的电视等等,包括这些需求也对钢铁行业带来了很大的驱动力

 

第三次消费升级,就是现在正面临的一次,今年尤其谈得最多,目前按照整个国家的消费和供给,驱动了整个行业和国家的变革。但出现了一个现象,就是每年用于消费升级花的钱都在增加,但意愿都在下降。我们投资的机构说的最多的概念,比如寓教于乐,比如医疗,交通,迅速的进行改革换代,都给不同行业带来了新的机遇。



消费升级的具体概念

我们认为的消费升级是什么概念?是买更好更贵的东西么?举个小例子,比如牙膏,之前就的要求就是干净。现在需要更贵更多样化,这是消费升级么?不全是,我认为更好的和更贵的产品的区别在于,贵的是奢侈品,奢侈品作为品牌价值的体现,比如包包,怎么证明我的比你好?那我拿LV和你拿普通包就一下区分出来了,所以越来越贵并不完全是消费升级,我觉得更应该是高档品,拿手机行业举个例子,在IPHONE刚出来的时候,那时候买了就好像是一种奢侈品。或者诺基亚,深圳有句话,有钱没文化,就用诺基亚。当时很多人用它来体现自己的阶层。


但现在,比如锤子,价格不贵,但老罗的粉丝就用它来体现一种情感诉求,归类的需求和之前的奢侈品具有的品牌价值所带来的炫耀性,有根本区别。现在更体现一种个人的精神文化取向,高品质的产品追求性价比,我们目前用上比较好的手机,比如华为,小米都是追求高品质和性价比的体现。


并且在出售给消费者的时候,更想让你在情感上认同它,从研发到最终的使用都想让你参与进来,赋予感情和不同的属性。但奢侈品营造的是一种远距离感,比如性冷淡,请一些有类似属性的明星代言。包括奢侈品店的特点,人少,店大。

 

目前的消费者体现出的特点,也是追求更新更挑剔,品牌和广告这两个因素来吸引消费者的所占比重在逐渐降低。相反,了解用户痛点,考虑用户需求和增强互动反而带来的以外的惊喜。



品牌需要归属感

比如我们之前说的消费升级,除了产品升级也包括服务,淘宝的服务态度非常好,亲,宝贝,主人等,实体店的例子比如日本的主人餐厅。但在传统行业很少,另外一个服务升级体现在哪呢?现在更多的考虑是,我到底能给消费者什么,他需要什么?

 

第三大块和零售密切相关,目前市场出现了革新,之前是追求标准化,一个标准可以在哪都享受,麦当劳和肯德基的每个店产品都一样。但现在,还是拿手机行业来举例,品牌手机功能差不多,但调性不一样。比如华为,小米,锤子,iPhone ,你看到每个名字的时候,给你带来的感觉必然是不同的。

 

民宿本质是什么?不是系统,不是营销模式,而是人,以前酒店行业和民宿创业者,愿景能力资源差距非常大,我们之前投的酒店,是北大深圳副院长创办的,在传统行业,这种人不会来做这种事,但现在不一样,他现在要做的就是做独特的产品和感受。想把这件事情做好,所以起初这件事情的目的更单一,达到目标之后,盈利可能也会随之而来。


还有一位大家都知道的南都的总编。我会发现她对产品的理解和我完全不一样。传统酒店做得好的他完全没有用上,但没做好的地方,他会做得很好,所以我觉得他们可以成为民宿行业消费升级的领导者,民宿每个地方有不同的服务特色和品质。而目前消费者的需求发生巨大的变化,在多样化的行为当中,传统行业的标准化产品做不到,但民宿可以在当地做的很好,甚至在一个区域内,BAT过来也不怕。因为他有对自己想做这件事的新的认识和坚持。


民宿创业者颠覆和改变了行业的整个逻辑

民宿还有几点让我很震撼,之前和连锁酒店合作的时候,多做几间房的规划,我会说,你现在可以多卖出几间房了。而现在反而是,很多民宿创业者,他讲究空间,周边,互动,他所改变了产品的整个逻辑,颠覆了消费者的感知和整个行业。


所以在民宿方面的消费升级主要是两大块,

1,更好地产品品质,当然投资回报率可能会降低;

2,丰富的产品类型,体验感丰富,而不是标准化产品,更适合个性化产品需求,现在的消费者相比之前说我一次去了几个地方,反而转变更倾向于一个地方的几次深度游。更好地了解当地的文化。

 



民宿创业者在消费升级的背景下迎来更好地发展机遇

前几年,民宿创业者和资本的距离很远,但这几年,由于资本对消费升级的逐渐关注,酒店平台的兴起,民宿创业者融资渠道会丰富很多,所以如果你在产品和运营方面有很强的能力,会发现有很多种方式来拥抱资本,外部融资可以能发展更快更强,由于消费者个性化的需求,所以你的区域化产品可以做得很好。


另外一方面,消费者的旅游需求增高,对民宿的认可对越来越高,创业者可以用多个方式来吸引消费者,比如众筹,预售等,可能酒店还在开店初期的时候,就能吸引一大批认同你的文化和品牌的用户,可能他愿意投资你的产品同时也作为你产品的第一批消费者,降低了创业者的门槛和运营成本。



投资人关注民宿市场的原因

大家现在都知道二级市场目前情况不容乐观,加上人民币贬值,所以把手中的钞票投入到一些具有潜在增长能力的行业中去,是一个很好的选择。民宿行业就是近几年增长较快的新兴行业,另外一方面,如果民宿行业可以经营的不错,那么他的经营年限会很长,是一个很好的现金流行业,相当于给自己了一个稳健增长的保险金的产品,比如你一年投资了20家可靠的酒店,可能我一年的开销能够被这些酒店给我带来的收益所覆盖。

消费升级的趋势下还有哪些投资机会?

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